Residentes bolivianos en España, deben hacer largas filas y de madrugada para obtener una de las 15 fichas que distribuyen en el Consulado de Bolivia en Madrid, para la renovación de su pasaporte.
Los residentes bolivianos que no obtienen una de las 15 fichas que distribuyen en el consulado boliviano, deben retornar hasta cuatro días seguidos para ingresar el trámite para el pasaporte. Muchos de ellos vienen de otras ciudades hacia Madrid, deben solicitar permisos en sus fuentes de trabajo, solo para hacer este trámite y además recibir el maltrato de los funcionarios.
Tras la publicación de este vídeo, residentes en otros países también se quejaron por la mala atención en la representaciones diplomáticas en Arica, en México y Estados Unidos.